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谨慎购买HP笔记本!实际遭遇!

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[color=black]本人于2007年初购买的HP DV2000型[/color][color=black]笔记本[/color][color=black]，到目前位置已5次送修，目前机器还在金牌服务维修中心，说是在为我恢复系统（都恢复3天了）。
先说说我的遭遇（有送修凭证）。第一次送修是因为经常蓝屏+死机，右侧2个USB有时无法使用（故障频率大概每周1~3次）。几天后通知我取机，维修中心的说法是：[/color][color=black]硬盘[/color][color=black]有问题，已为我更换新[/color][color=black]硬盘[/color][color=black]，但没发现USB有问题。机器取回后不到2天又发生的USB无法识别，但维修中心说USB接口经检测没有问题，于是心想：可能是我的[/color][color=black]鼠标[/color][color=black]有问题（当时也没有拿别的USB设备验证）。但随后的很长一段时间里几乎每周都要发生至少3~5次的类似问题。这下我感到这样下去不是个办法，于是在发生故障时，找来同事的[/color][color=black]鼠标[/color][color=black]来试，结果同样是“无法识别的USB设备”，经过此事后坚定了我要找维修中心的信念，于是电话向HP金牌服务维修中心工作人员反应此事，但得到的答复是，我们没有看到问题发生，不好说是不是[/color][color=black]电脑[/color][color=black]有硬件问题。于是我接着对他们说：“机器是随机发生USB接口无法识别USB设备，担心把机器送到维修中心后，你们又看不到故障现象，白白跑一趟，能不能用[/color][color=black]键盘[/color][color=black]抓屏来证明USB接口的确有问题。回答是：“不行”！此时的我非常郁闷！但又没有别的办法，总不能将机器留在维修中心观察吧，要是留在那儿要1个月才发生，那我还要不要用[/color][color=black]电脑[/color][color=black]啊？考虑到是随机发生，且电话问HP售后技术支持工程师，他们告诉我，不排除是系统问题，且在经我多拔插几次或重新启动[/color][color=black]电脑[/color][color=black]后基本能解决不能识别的问题，心想也就将就用吧。但后来我换装[/color][color=black]vista[/color][color=black]系统后，故障依然存在，这下我认为应该不是系统的问题了，于是又电话问有没有别的办法可以证明我的机器确有问题。他们起初的回答是[/color][color=black]键盘[/color][color=black]抓屏不行，我接着问：那用照相机拍照来记录故障现象可以不？电话那边说要问问她们的工程师，（电话那边议论了大概20来秒后）回答我：“拍照可以，但最好以录象来佐证”，无可奈何之下只有照他们的意思办了，第2次送修后，说是右侧2个USB小板有问题，为我更换了小板。但这次维修后，故障依然没有得到侧底解决还是会偶尔发生USB设备无法识别。于是又找来[/color][color=black]移动硬盘[/color][color=black]来试右侧的2个USB接口，结果发现也无法识别[/color][color=black]硬盘[/color][color=black]，但左侧在[/color][color=black]主板[/color][color=black]上的USB接口能使用（该机器有3个USB接口），于是再次电话告知维修中心，他们让我送修，也就是第3次送修。后来电话通知我[/color][color=black]主板[/color][color=black]有问题，要替我更换[/color][color=black]主板[/color][color=black]。于是又等了几天通知我将机器取回（第3次送修前我是自己装的是[/color][color=black]vista[/color][color=black]系统）。也就是这次更换[/color][color=black]主板[/color][color=black]后不久，因我的某个软件不能在[/color][color=black]vista[/color][color=black]系统下运行，于是就打算用HP预装的自己刻录的XP系统恢复光盘来恢复到出厂设置，可万万没有想到机器在进入光盘引导时，提示我的这张恢复光盘不支持我的[/color][color=black]电脑[/color][color=black]。开始纳闷了，[/color][color=black]电脑[/color][color=black]随机送的系统居然被提示不支持自己。以为是光盘有问题，也曾试着拿光盘到别的机子上读过盘没有问题，以及用HP的其他OEM正版光盘试，结果还是不行，于是认定是[/color][color=black]电脑[/color][color=black]的问题了。又进行第4次送修，开始维修中心以为工程师说是我自己刷BIOS造成的不能安装XP系统，可我又刷回来了啊！和他们给我换的新[/color][color=black]主板[/color][color=black]的版本是一样的。且未换[/color][color=black]主板[/color][color=black]前， 我的[/color][color=black]电脑[/color][color=black]主板[/color][color=black]无论是现在的BIOS版本还是之前的版本都可以正常安装XP啊！知道后来得到HP的其他工作人员证实：我的这款[/color][color=black]电脑[/color][color=black]与刷BIOS软件版本无关，而是更换[/color][color=black]主板[/color][color=black]时没有为我更改[/color][color=black]主板[/color][color=black]的序列号从而导致我的系统恢复盘无法恢复系统。既然他们都这样说了，那就再次（第5次送修，是他们的工程师来取的[/color][color=black]电脑[/color][color=black]）送修应该可以解决问题了吧！但问题是他们带回[/color][color=black]电脑[/color][color=black]到目前为止已经3个工作日了还没有为我恢复好系统，我问他们[/color][color=black]电脑[/color][color=black]硬件是不是还存在问题，他们说，硬件肯定没有问题！试问：[/color][color=black]电脑[/color][color=black]硬件没有问题，装个系统会连3天都还装不好吗？打HP投诉电话，说明机器情况后，表明想退换机。结果没有得到同意。说什么机器已超过1年了，条件不满足。朋友们，你们说说这是什么道理？[/color][color=black]电脑[/color][color=black]故障没解决，超过1年退换机期限不是我造成的，我第一次送修都有反映USB存在问题，是他们没有重视！还要种种理由来让我证明机器确实存在问题。说道这，我快被气死了。打消协电话，还没等到我说具体情况，消协工作人员一听是投诉HP的，就告诉我，我这还算轻的，还有人在4个月里送修过60次的。
听了狂晕！她说那个送修60次的人曾找过电视媒体，但都没有用，后来经销商实在看不下去了，经销商自己掏腰包给他免费换的机器。然后接着又对我说，还有一位苏州大学的毕业班学生，在搞毕业论文期间也多次发生HP[/color][color=black]笔记本[/color][color=black]质量问题，但都没有得以解决！这为消协工作人员告诉我，HP维修中心的服务就是：面带微笑，然后温柔的给你一刀！
狠啊！本人基于HP的金牌服务想奉劝更多欲够买HP[/color][color=black]笔记本[/color][color=black]电脑[/color][color=black]的朋友，在购买前请三思啊！也顺便上传几张HP金牌送修单以证实情况的真实性！
同时，顺便告诉各位已购买HP[/color][color=black]电脑[/color][color=black]的朋友，记得一定要在维修后，不要把维修凭证给他们回收了。同时，要让他们记录维修内容，不要被他们耍了，又没证据告他。
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楼主的型号是 DV2156tx？

同情楼主啊

你告诉金牌用DMI 修改下一个设置就没有你图上的问题了

和我的海信空调有一拼啊，修了6次了还没修好。

不知怎么说，HP的金牌服务的确存在缺陷。但LZ有些挑剔，机器好了还弄来弄去。不过站在消费者的角度，还是支持LZ的~~~

买笔记本 一定要买 能装XP 系统的 笔记本 不然就是垃圾！！！   HP 的3802和3803 光看配置 很有性价比 但是无法装 XP 系统  即使要装很麻烦  弄坏了 不保的！！！！

同情一下楼住
HP ACER 这些什么国外来的(除S)
有点垃圾了
我个人修了不下200台笔记本(现在读大学,懂一点电脑知识,所以经常帮人解决电脑难问)
在我看来HP ACER 真的比不上神舟了,注意我不是什么JJ人
在我的记忆中修10台笔记本有4――6台是这几个牌牌,对现在这几个牌牌无话可说了
不过还的谢谢这几个牌牌,让我从中找了我现在女友,
呵呵

同情LZ。我用的asus，两年多了，没什么问题。之前也是看HP的牌子想买HP，后来还是买了asus，现在看来，当初是选对了。

HP就是外观比ASUS强，实际不怎么的

同情一下。
国产机准备出手。

同情楼主，真是不幸啊

真的好苦啊！LZ

已用ASUS机器8个月，目前无发现任何问题哈~~~

楼主真辛苦!
我用的富士通本本3年了,除拆开清洗了一次灰尘,没有任何问题.

没有服务单号...为什么?

HP做工不是一直都很优秀的吗？  也会出这种问题？

我还打算购HP呢，只是那款不能装XP，正犹豫呢！！！这样一来，都不太信任HP？

同情，我早就想发了，但是没时间。我的是HP-NC6000的机器，刚过了3年保修，主板就坏了，到HP金牌保外换了主板（还是返修的）要2300元，还不叫我拿走我换下的坏主板。这个主板保修3个月，拿回家我就发现这个主板也有问题，等到快3个月我又去换了个主板，结果第二个主板还是有问题。最后拿到北京检测，把我的键盘也换成新的了，可是故障依旧，我再次找到HP金牌，对他们发了顿火，最后他们又把我的机器送到北京检测，过了2个礼拜，终于回来了，这次修好了。现在已经过了3个月的保修了。

真是同情楼主的遭遇，还有这种服务的阿，真是，楼主可以打电话到HP中国总部反应下情况看看

我决定不买HP的笔记本了!